Política de privacidad Tavonelixa

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos.

Información que recopilamos

Recopilamos datos necesarios para prestarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas formularios.
• Información técnica como dirección IP, navegador y datos de navegación dentro del sitio.
• Cualquier información que decidas compartirnos para mejorar la atención y el servicio recibido.
• Datos relacionados con tus solicitudes para analizar y optimizar nuestras respuestas.

Cómo utilizamos tu información

Tu información es empleada únicamente para fines legítimos y vinculados a los servicios solicitados.

• Responder tus consultas y brindarte seguimiento puntual según tu solicitud.
• Personalizar el contenido y la atención de acuerdo con tus preferencias y necesidades.
• Mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio, así como cumplir con obligaciones legales.
• Monitorear estadísticas generales para optimizar procesos internos, siempre de manera anónima.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos datos cuando existe una justificación legal bajo la normativa mexicana vigente.

Nos basamos en tu consentimiento explícito, la necesidad para cumplir nuestros servicios y obligaciones legales específicas.

Compartición de datos

No compartimos tu información a terceros salvo en casos legítimos y necesarios.

• Proveedores tecnológicos para operar el sitio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de datos.
• Autoridades, solo cuando sea exigido por ley o resolución legal aplicable.
• Colaboradores o empresas asociadas en la medida necesaria para responder tus necesidades.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Revisamos periódicamente nuestros protocolos y capacitamos a nuestro equipo para garantizar la mejor protección posible en todo momento.

Tus derechos

Como titular de datos, tienes diversas facultades reconocidas por ley.

• Acceder y conocer los datos que tenemos sobre ti en cualquier momento.
• Rectificar información incorrecta o incompleta bajo tu solicitud fundamentada.
• Solicitar la eliminación o bloqueo de tus datos en situaciones legalmente permitidas.
• Oponerte al uso de tus datos o restringir su tratamiento conforme a la normativa.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y analizar el uso del sitio. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el manejo de tus datos, comunícate con nuestro equipo a través de los siguientes medios.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar este documento; te notificaremos sobre cambios relevantes en nuestra web.